Certifikační společnost CERT-ACO, s.r.o. je nezávislým certifikačním orgánem s mezinárodní působností, akreditovaným u Českého institutu pro akreditaci.

O společnosti

Aktuality

Certifikace osob

Klub

Kontakt

O společnosti

____________

Politika důvěrnosti:

Vzhledem ke skutečnosti, že auditoři a další osoby podílející se na certifikaci mají přednostní a úplný přístup k informacím, které jsou pro certifikační orgán potřebné k odpovídajícímu posouzení shody systému managementu s požadavky na certifikaci, považuje certifikační za svoji nezbytnou povinnost, vytvořit podmínky k tomu, aby uchovával veškeré informace o zákazníkovi jako důvěrné.

Certifikační orgán CERT-ACO považuje veškeré informace, ke kterým má přístup v průběhu auditů či v průběhu rozhodování o certifikaci, za důvěrné a takto se k nim chová při jakékoliv manipulaci s nimi. Tyto zásady se vztahují též na pracovníky, kteří pracují pro certifikační orgán ve smluvním vztahu.

Informace a dokumenty podléhající těmto zásadám jsou ze strany certifikačního orgánu považovány: jakékoliv informace a dokumenty o prostorách, vybavení, technologiích, surovinách, výrobcích, službách, procesech, organizační struktuře, majitelích, interních postupech, s daty a analýzami údajů, smluvních partnerech a smluvních dojednáních.

Hlavními principy práce s informacemi a dokumenty jsou:

· technické a organizační zabezpečení všech informací a dokumentů

· zákaz vytváření kopií a duplikátů jakýchkoliv dokumentů a informací

· informace a dokumenty po použití vrátit nebo zlikvidovat

· jakékoliv zpřístupnění kontrolním orgánům, vyplývající z právních předpisů, musí být vždy učiněno

pouze se souhlasem zástupce organizace

Politika otevřenosti a zveřejňování:

Za účelem získání důvěry v poctivost a důvěryhodnost certifikace je však třeba, aby certifikační orgán poskytoval přístup veřejnosti k příslušným aktuálním informacím (nebo ke zdroji takových informací) o svém procesu auditu, certifikačním procesu a o stavu certifikace (tj. udělení, rozšíření, udržování, obnovení, pozastavení, omezení rozsahu nebo odnětí certifikace) všech certifikovaných organizací.

K získání nebo udržení důvěry v certifikaci certifikační orgán poskytuje všem zainteresovaným stranám (žadatelům o certifikaci, certifikovaným organizacím, kontrolním a regulačním orgánům, zákazníkům certifikovaných organizací) odpovídající přístup k informacím nebo ke zdroji informací, které nejsou důvěrné povahy.

Certifikační orgán CERT-ACO na základě posouzení situace na trhu certifikačních služeb zvolil jako zdroje informovanosti následující prostředky:

· vlastní webovskou stránku www.cert-aco.cz

· vlastní „úřední desku“ umístěnou na vstupu do sídla společnosti

· trvalou dostupnost a připravenost asistenta odpovědět na jakýkoliv telefonický či e-mailový dotaz

· komunikace se zainteresovanými stranami v rámci účasti zástupců certifikačního orgánu v

zájmových sdruženích, na veřejných prezentacích

ODKAZY:

»» Vize, poslání, politika kvality

»» Závazky vedení

»» Důvěrnost a otevřenost